خطورة العنف اللفظي

إن الكلمات قوية، لها القدرة على الرفع أو الخفض، على الشفاء أو الإيلام، وفي حين أن العنف الجسدي يترك ندوبًا مرئية، فإن العنف اللفظي يترك جروحًا أعمق في الروح، قد لا تلتئم أبدًا، في مجتمعاتنا اليوم، يتزايد العنف اللفظي في مجتمعاتنا اليوم، سواءً في المنازل، أو في أماكن العمل، أو حتى في الفضاء الإلكتروني، مما يهدد بنسف النسيج الاجتماعي، ويقوض الروابط الإنسانية.

 لذلك قد أولى الإسلام أهمية قصوى لحفظ اللسان، واعتبر الكلمة الطيبة صدقة، والكلمة الخبيثة آفة، فالله تعالى يقول في محكم التنزيل: {أَلَمۡ تَرَ كَيۡفَ ضَرَبَ ٱللَّهُ مَثَلٗا كَلِمَةٗ طَيِّبَةٗ كَشَجَرَةٖ طَيِّبَةٍ أَصۡلُهَا ثَابِتٞ وَفَرۡعُهَا فِي ٱلسَّمَآءِ  * تُؤۡتِيٓ أُكُلَهَا كُلَّ حِينِۭ بِإِذۡنِ رَبِّهَاۗ وَيَضۡرِبُ ٱللَّهُ ٱلۡأَمۡثَالَ لِلنَّاسِ لَعَلَّهُمۡ يَتَذَكَّرُونَ * وَمَثَلُ كَلِمَةٍ خَبِيثَةٖ كَشَجَرَةٍ خَبِيثَةٍ ٱجۡتُثَّتۡ مِن فَوۡقِ ٱلۡأَرۡضِ مَا لَهَا مِن قَرَار} [إبراهيم: ٢٤-٢٦] ، فتلك الآيات الكريمة توضح الفرق الشاسع بين الكلمة الطيبة التي تثمر الخير، والكلمة الخبيثة التي لا قرار لها ولا نفع فيها، بل هي في حد ذاتها ضررٌ محض.

وقد تعددت صور العنف اللفظي التي حذر منها الإسلام، فأشهر أدواته السب والشتم اللذان يدمران العلاقات ويشعلان العداوات، وقد قال رسول الله - صلى الله عليه وسلم -: «سِبابُ المسلمِ فُسوقٌ، وقِتالُهُ كُفرٌ» (صحيح البخاري). فهذا الحديث الشريف يبين أن سب المسلم خروج عن طاعة الله، ودليل على فسوق صاحبه، فكيف يمكن للمرء أن يدعي الإيمان وهو يؤذي إخوانه بلسانه؟

ومن أقبح صور العنف اللفظي الغيبة والنميمة، فالغيبة هي ذكرك أخاك بما يكره في غيابه، والنميمة هي نقل الكلام بين الناس للإفساد بينهم، وكلاهما من أسباب تفكك المجتمعات وتنافر القلوب.  

يقول الله تعالى محذرًا: { يَٰٓأَيُّهَا ٱلَّذِينَ ءَامَنُواْ ٱجۡتَنِبُواْ كَثِيرٗا مِّنَ ٱلظَّنِّ إِنَّ بَعۡضَ ٱلظَّنِّ إِثۡمٞۖ وَلَا تَجَسَّسُواْ وَلَا يَغۡتَب بَّعۡضُكُم بَعۡضًاۚ أَيُحِبُّ أَحَدُكُمۡ أَن يَأۡكُلَ لَحۡمَ أَخِيهِ مَيۡتٗا فَكَرِهۡتُمُوهُۚ وَٱتَّقُواْ ٱللَّهَۚ إِنَّ ٱللَّهَ تَوَّابٞ رَّحِيمٞ } [الحجرات: ١٢]، فإن تشبيه الغيبة بأكل لحم الأخ ميتًا تصوير بليغ لمدى قبحها وشناعتها.

ومن صور العنف اللفظي أيضًا السخرية والاستهزاء بالآخرين، فهو يؤذي مشاعرهم ويحطم كرامتهم ، لذلك  يقول الله  تعالى: {يَٰٓأَيُّهَا ٱلَّذِينَ ءَامَنُواْ لَا يَسۡخَرۡ قَوۡمٞ مِّن قَوۡمٍ عَسَىٰٓ أَن يَكُونُواْ خَيۡرٗا مِّنۡهُمۡ وَلَا نِسَآءٞ مِّن نِّسَآءٍ عَسَىٰٓ أَن يَكُنَّ خَيۡرٗا مِّنۡهُنَّۖ وَلَا تَلۡمِزُوٓاْ أَنفُسَكُمۡ وَلَا تَنَابَزُواْ بِٱلۡأَلۡقَٰبِۖ بِئۡسَ ٱلِٱسۡمُ ٱلۡفُسُوقُ بَعۡدَ ٱلۡإِيمَٰنِۚ وَمَن لَّمۡ يَتُبۡ فَأُوْلَٰٓئِكَ هُمُ ٱلظَّٰلِمُونَ} [الحجرات: ١١] فهذه الآية تحذر من السخرية واللمز والتنابز بالألقاب، وتعتبر ذلك من الفسوق الذي لا يليق بالمؤمن، فكم من كلمة أدت إلى جرح غائر في نفس إنسان، وكم من سخرية تركت أثرًا لا يمحى.

أيضًا من صور العنف اللفظي الكذب والافتراء على الناس، والذي يدمر الثقة ويشوه السمعة، وقد قال رسول الله - صلى الله عليه وسلم -: «آيةُ المُنافِقِ ثَلاثٌ: إذا حَدَّثَ كَذَبَ، وإذا وعَدَ أخْلَفَ، وإذا خاصَمَ فَجَر» (صحيح البخاري)، فالكذب لا يقل خطورة عن غيره من صور العنف اللفظي، بل قد يكون أخطرها لأنه يبني العلاقات على أساس هش من الخداع والتضليل.

ولا تقتصر آثار العنف اللفظي على الجانب المعنوي فقط، بل تمتد لتشمل جوانب متعددة من حياة الفرد والمجتمع فالعنف اللفظي يؤدي إلى تدهور الصحة النفسية للأفراد، ويسبب الاكتئاب والقلق وفقدان الثقة بالنفس، ويزيد من احتمالية الانطواء والعزلة في الأسر، فيمكن للعنف اللفظي أن يهدم الروابط الأسرية ويخلق بيئة من التوتر والخوف، مما يؤثر سلبًا على الأطفال ويترك فيهم جروحًا نفسية عميقة.

أما على صعيد المجتمع، فيغذي العنف اللفظي الكراهية والعداوة، ويقوض التعاون والتكافل، مما يؤدي إلى تفكك المجتمع ويؤدي إلى انتشار النزاعات، وفي بيئات العمل، يمكن للعنف اللفظي أن يخلق بيئة عمل سامة، تقل فيها الإنتاجية وتتدهور العلاقات بين الزملاء.

ولطالما كان الأدب مرآة تعكس الواقع الاجتماعي، وقد تناول العديد من الكتاب والشعراء ظاهرة العنف اللفظي في أعمالهم، مسلطين الضوء على قبحها وآثارها المدمرة، فالشعر والنثر يجسدان معاناة الضحايا ويصوران الألم الذي تسببه الكلمات الجارحة، مما يساهم في توعية المجتمع بخطورة هذه الآفة؛ وكذلك القصص والروايات التي تتناول هذا الموضوع تساعد القارئ على التعاطف مع الضحايا وفهم أبعاد المشكلة، وتدفعه إلى التفكير في كيفية تغيير سلوكه وتجنب إيذاء الآخرين بكلماته، لذلك لا بد من تضافر الجهود على جميع المستويات لمواجهة آفة العنف اللفظي، ويجب أن تبدأ الوقاية من العنف اللفظي من الأسرة والمدرسة، بتعليم الأطفال قيمة الكلمة الطيبة، وكيفية التعبير عن آرائهم دون إيذاء الآخرين.

كما ينبغي تنظيم الحملات التوعوية في المساجد والمراكز الثقافية ووسائل الإعلام لبيان خطورة العنف اللفظي وآثاره السلبية على الفرد والمجتمع، وعلى الوالدين والمعلمين والقادة أن يكونوا قدوة حسنة في استخدام الكلمات الطيبة والتعامل بأسلوب متحضر.

وأخيرًا، يجب حث المجتمع على التسامح والعفو عن المسيئين، وعدم الرد على الإساءة بالإساءة، بل بالكلمة الطيبة والموعظة الحسنة. قال تعالى: {وَلَا تَسۡتَوِي ٱلۡحَسَنَةُ وَلَا ٱلسَّيِّئَةُۚ ٱدۡفَعۡ بِٱلَّتِي هِيَ أَحۡسَنُ فَإِذَا ٱلَّذِي بَيۡنَكَ وَبَيۡنَهُۥ عَدَٰوَةٞ كَأَنَّهُۥ وَلِيٌّ حَمِيمٞ} [فصلت: ٣٤]، وفي الحديث الشريف: «ليسَ الشديدُ بالصُّرَعَةِ، إنَّما الشديدُ الذي يملكُ نفسَه عندَ الغضبِ» (صحيح البخاري)، هذا الحديث يؤكد على أهمية ضبط النفس عند الغضب، وعدم الانجرار وراء الكلمات الجارحة.

إن الكلمات كالبذور، إن زرعتها طيبةً أينعت ثمارًا يانعة، وإن زرعتها خبيثةً حصدت شوكًا مؤلمًا. العنف اللفظي هو جرح لا يندمل إلا بالتسامح والعفو، وبالسعي الجاد نحو بناء مجتمع تسوده المحبة والاحترام المتبادل، فلنتق الله في ألسنتنا، ولنجعل كلماتنا بلسمًا يداوي الجراح، لا سكينًا يمزق القلوب، لنتذكر دائمًا أن كل كلمة نخرجها من أفواهنا هي مسؤولية، وأن الله تعالى سيحاسبنا عليها، فلنحرص على أن تكون كلماتنا شاهدة لنا لا علينا.

العنف اللفظي خطر يهدد الأفراد والمجتمعات، إذ يترك آثارًا نفسية سلبية ويقوض العلاقات الإنسانية، والإسلام دعا إلى الكلمة الطيبة ونبذ الإساءة، مؤكدًا على ضبط النفس والتسامح في مواجهة الكلمات الجارحة، ومكافحة هذه الظاهرة تحتاج وعيًا مجتمعيًا واسعًا، مع ترسيخ ثقافة الاحترام والحوار البنّاء.