إدمان التسوق الإلكتروني وتأثيره الاستهلاكي على تدمير استقرار الأسرة

يعرّف علم النفس الحديث إدمان التسوق الإلكتروني بوصفه نوعًا من اضطرابات التحكم في الدافع (Impulse Control Disorder)، وهو سلوك قهري يلجأ إليه الفرد رغبةً في الهروب من مشاعر سلبية نفسية، كالقلق، أو الاكتئاب، أو الفراغ العاطفي، أو تدني تقدير الذات.

ويحلل علم النفس السلوكي والعيادي هذا التدفق الإدماني الرقمي عبر آليات ونوافذ سيكولوجية محددة:

• دورة المتعة الفورية وهوس النقرة الواحدة

تمتاز تطبيقات التسوق الإلكتروني بهندسة تقنية بالغة الذكاء تخاطب الغرائز البشرية مباشرةً؛ حيث توفر خاصية "الشراء بنقرة واحدة" وحفظ بيانات البطاقات الائتمانية، فمن الناحية النفسية يفرز الدماغ شحنات كثيفةً من ناقل (الدوبامين) -هرمون المكافأة والمتعة- ليس عند وصول السلعة واستخدامها، بل في لحظة البحث والتطلع، والضغط على زر الشراء، هذه اللذة الوجيزة والسريعة تدفع المدمن -سواءً أكان الزوج أم الزوجة- إلى تكرار السلوك قسرًا للحصول على ذات الدفق الشعوري، مما يدخله في حلقة مفرغة تشبه تمامًا آليات إدمان العقاقير أو القمار.

• ندم المشتري والهروب الاكتئابي (Buyer's Remorse)

فبمجرد انقضاء نشوة الشراء الافتراضي، يستيقظ المدمن على واقع الأرقام المخصومة والديون المتراكمة؛ فيصاب بنكسة نفسية حادة تُعرف بـ “جلد الذات" ويشعر شعورا خانقا بالذنب والعجز، وللهروب من هذا الاكتئاب المؤقت، يعود العقل الباطن مجددًا للبحث في ذات التطبيقات عن سلعة أخرى؛ ليشتريها إطفاءً للوعته النفسية، مما يصنع جدارًا سميكًا من الاضطراب المزمن، الذي يُفقد الفرد اتزانه وسلامه الداخلي.

غدت الأسرة كمنصة عرض اجتماعية، وتحول الاستهلاك من وظيفة نفعية إلى وظيفة هويَّاتية تفاخرية؛ حيث أصبح الفرد يُعرّف في المجتمع الحديث بما يملك وبما يشري، لا بما يحمل من فكر أو أخلاق، ولقد ساهمت خوارزميات الذكاء الاصطناعي ومنصات التواصل الاجتماعي في تعميق هذا المأزق عبر صناعة ما يُعرف بـ (الحرمان النسبي المستمر)، ويظهر الأثر الاجتماعي المدمر لهذا الإدمان داخل الأسرة عبر مظهرين رئيسين:

• الإعلانات الموجهة وفخ المقارنات التصاعدية

يتعرض أفراد الأسرة يوميًا لإعلانات ذكية مخصصة وملاحقة تدرس اهتماماتهم بدقة، مدعومةً بجيوش من مؤثري الاستهلاك الذين يعرضون سلعًا، وملابس، وأدوات ديكور، بوصفها معيارًا وحيدًا للسعادة والتحضر الاجتماعي، وهذا الضغط البصري يصنع مقارنةً دائمةً بين حياة الأسرة الحقيقية العادية، وبين الصور الرقمية البراقة، مما يولد سخطًا جماعيًّا، وتذمرًا مستمرًا من الأبناء والزوجة، واندفاعًا نحو الشراء التفاخري والاستدانة لمجرد مجاراة المظاهر الزائفة.

•  تفتيت الدفء الأسري وحلول الشيئية

عندما يتحول المنزل إلى مخزن للطرود البريدية والصناديق الكرتونية المتراكمة لسلع وملابس وأجهزة لا تُستخدم إلا نادرًا؛ تختنق المساحات الفيزيائية والنفسية للبيت، ويغيب الحوار العاطفي بين الزوجين، ويحل محله نقاش جاف متمحور حول السلع والمشتريات؛ فتتحول العلاقات الإنسانية الدافئة إلى علاقات مادية (شيئية)، ويصبح المقياس الأسمى لنجاح الأسرة واستقرارها هو حجم استهلاكها، وهو ما يفتت النسيج الروحي للبيت.

تعد الميزانية المالية المشتركة الركيزة الأساس التي يرتكز عليها أمان الأسرة واستقرار خططها المستقبلية، كتعليم الأبناء، أو تأمين مسكن مستقل، أو مواجهة حالات الطوارئ الصحية، ولكن إدمان التسوق الإلكتروني يُعَدُّ استنزافًا متواصلًا لهذه الميزانية عبر آليات استنزافية من أمثال: (البطاقات الائتمانية، واشترِ الآن وادفع لاحقًا)، فمثل هذه الخدمات المصرفية تفصل فصلًا كاملًا بين متعة الشراء وألم الدفع المادي المباشر؛ إذ لا يشعر المتسوِّق بقيمة المال الحقيقي وهو يضغط على الشاشة، مما يدفعه إلى استهلاك كامل راتبه، والدخول في نفق القروض والديون الفادحة.

وهنا تبدأ مشكلة جديدة، وهي اشتعال فتيل الصراع الزوجي والطلاق، وذلك عندما يكتشف الزوج أو الزوجة عجز الميزانية عن تلبية فواتير المياه، والكهرباء، والتعليم؛ بسبب استهلاك الشريك لآلاف الجنيهات في شراء كماليات وأدوات تجميلية أو تقنية غير ضرورية، فيبدأ الصراع العائلي، ويتبادل الطرفان التهم؛ حيث يُتهم المدمن بالاستهتار والأنانية، ويُتهم الشريك بالبخل والتقييد، وتتحول البيوت إلى حلبات للنزاع والشك المتبادل، وهذا يفسر صدارة الخلافات المادية في قضايا الطلاق المعاصرة.

يمثل إدمان التسوق الإلكتروني أحد التحديات المعاصرة التي تتجاوز الجانب الاقتصادي لتؤثر في الاستقرار النفسي والاجتماعي للأسرة، فكلما ازداد الإنفاق غير المنضبط وتراجع الوعي الاستهلاكي ارتفعت احتمالات المشكلات المالية والأسرية، مما يجعل ترشيد الاستهلاك وتعزيز ثقافة التخطيط المالي ضرورة لحماية الأسرة من الآثار السلبية للاستهلاك الرقمي المفرط.